ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
г.Москва 24.11.2025Настоящая Политика возвратов (далее — Политика) регулирует порядок возврата денежных средств за цифровые товары, приобретаемые у индивидуального предпринимателя Бабуриди Марии Артемовны, именуемого далее Продавец.1. Общие положения1.1. Цифровые товары (шаблоны, таблицы, чек-листы, инструкции и иные материалы), приобретаемые через сайт, Boosty, Gumroad, YooKassa и другие платформы, относятся к категории “неподлежащих возврату” после предоставления доступа, за исключением случаев, указанных ниже.1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.2. Условия возврата денежных средств2.1. Возврат денежных средств возможен в течение 7 календарных дней с момента оплаты, если:- Покупатель не получил доступ к цифровому продукту из-за технической ошибки;
- предоставленный файл или ссылка не открываются, и Продавец не смог устранить проблему в течение 48 часов после обращения.
2.2. Возврат не производится, если:- Покупатель успешно получил доступ к файлу (например, сделал копию шаблона или скачал материал);
- Покупатель заявил о возврате, потому что «передумал» или «не понравился продукт»;
- технические ограничения связаны с устройством, браузером или настройками Покупателя.
3. Порядок возврата3.1. Для оформления возврата необходимо направить обращение на e-mail: baburidimaria@gmail.com с темой письма «Возврат» и указать:- дату оплаты;
- e-mail, с которого производилась покупка;
- описание проблемы;
- подтверждение оплаты (скриншот чека или уведомления).
3.2. Рассмотрение обращения производится в течение 3 рабочих дней, возврат осуществляется в течение 5–7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.4. КонтактыИндивидуальный предприниматель: Бабуриди Мария АртемовнаИНН: 380507168514ОГРНИП: 325774600366811E-mail: baburidimaria@gmail.comТелефон: +79152200667 